この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社みどり庭園設計（以下「当社」といいます。）が提供する庭園設計、植栽工事、剪定、外構工事、庭のリフォーム、定期メンテナンスその他これらに付随するサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者は、本サービスの申込み、見積書の承諾、注文書の提出、契約書への署名、または本サービスの利用開始により、本規約のすべての条項に同意したものとみなされます。
1. 序文および規約への同意
本規約は、株式会社みどり庭園設計と利用者との間の本サービスに関する権利義務関係を定めるものです。利用者は、本規約の内容を十分に確認し、これに同意したうえで本サービスを利用するものとします。
当社は、個別契約書、見積書、発注書、提案書、作業指示書、施工仕様書その他の書面（電磁的記録を含みます。）において、本規約と異なる定めをした場合、当該個別の定めが優先して適用されるものとします。ただし、当該個別の定めに記載のない事項については、本規約が適用されます。
2. サービスの範囲
当社が提供する本サービスには、以下を含みます。
- 庭園の設計・プランニング
- 植栽工事・樹木選定
- 芝生施工・土壌改良
- 剪定・伐採・季節の手入れ
- 外構・エクステリア施工
- 庭のリフォーム・リノベーション
- 定期メンテナンス・年間管理
本サービスの具体的内容、作業範囲、施工方法、使用資材、工期、費用その他必要事項は、個別契約、見積書、提案書または施工計画書に定めるものとします。
天候、地盤、既存構造物、樹木の状態、土壌条件、近隣環境、行政上の制限その他現場条件により、提案内容、工期、作業手順または使用材料を変更する必要が生じる場合があります。その場合、当社は合理的な範囲で利用者に説明し、協議のうえ対応します。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、本サービスの利用にあたり、次の事項を遵守するものとします。
- 申込み時および契約締結時に、真実、正確かつ最新の情報を当社に提供すること
- 施工対象地の権利関係、境界、埋設物、共有部分、管理規約、建築・景観・緑化に関する法令や条例の制約を事前に確認し、必要な承諾・届出を行うこと
- 電気・水道・排水・駐車スペース・搬入経路その他作業に必要な環境を、当社が合理的に求める範囲で確保すること
- 犬猫その他のペット、乳幼児、危険物、貴重品、壊れやすい物品等を適切に管理し、作業の妨げや事故の原因とならないよう配慮すること
- 当社の作業に支障を及ぼす行為、または第三者に迷惑・損害を与える行為を行わないこと
- 施工後の植物の水やり、施肥、病害虫管理、芝生の養生等、日常的な維持管理について当社が案内する事項を適切に実施すること
利用者が前項の義務に違反し、または必要な情報提供・承諾・協力を怠ったことにより損害、遅延、追加費用、施工不良、植物の枯死その他の不利益が生じた場合、当社はその責任を負いません。また、当該事由により追加作業が必要となった場合、当社は別途費用を請求できるものとします。
4. 支払条件
本サービスの料金、支払方法、支払期限および諸費用は、個別契約または見積書に定めるとおりとします。特段の定めがない場合、以下の条件が適用されます。
- 見積金額には、消費税その他の公租公課が別途加算される場合があります。
- 材料費、運搬費、廃材処分費、機械器具使用料、駐車料金、申請費用、追加作業費等は、見積内容に応じて別途請求されることがあります。
- 長期案件または高額案件については、着手金、中間金、完了金の分割払いをお願いする場合があります。
- 支払期限までに入金が確認できない場合、当社は作業の開始、継続、納品、引渡しを停止できるものとします。
利用者が支払期限を徒過した場合、利用者は当社に対し、年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、適用法令によりこれを超える遅延損害金が無効または制限される場合は、当該法令の定めに従います。
振込手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。
5. キャンセルおよび返金方針
利用者による契約後のキャンセルは、書面または当社が指定する方法により申し出るものとします。キャンセルの可否、返金の有無および金額は、契約進行状況、資材の調達状況、外注先の手配状況、現場調査の実施有無、当社の実損等を考慮して判断します。
- 着手前のキャンセルであっても、現地調査費、設計費、図面作成費、資材手配費、事務手数料等の実費または既発生費用は請求される場合があります。
- 着手後のキャンセル、作業中止または利用者都合による工程変更の場合、これまでに発生した費用、出来高相当額、復旧費用、違約に伴う損害等を請求できるものとします。
- 特注資材、取り寄せ樹木、受注生産品、季節限定品その他返品が困難なものについては、キャンセルまたは返金の対象外となる場合があります。
当社の責めに帰すべき事由による契約解除の場合を除き、既に提供済みの役務に相当する料金は返金されません。返金が生じる場合、当社は合理的な範囲で速やかに対応します。
6. 責任の制限
当社は、本サービスを善良なる管理者の注意をもって提供します。ただし、次の各号に該当する損害については、当社は責任を負わないものとします。
- 利用者の指示、承諾、提供情報に起因する損害
- 自然災害、異常気象、病害虫、土壌条件、地下埋設物、経年劣化、予見困難な植物の生育不良等、当社の合理的支配を超える事由による損害
- 利用者または第三者による改変、誤った管理、無断作業、薬剤使用、不適切な散水・施肥・剪定等に起因する損害
- 近隣トラブル、行政指導、許認可の不備、境界紛争、権利関係の不一致に起因する損害
- 間接損害、逸失利益、営業損失、機会損失、データ損失、特別損害、派生的損害
当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その責任は、当社に故意または重過失がある場合を除き、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った対価の総額を上限とします。
施工後に植物の枯死、病害虫の発生、芝生の定着不良等が生じた場合であっても、当社が事前に保証した場合または当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、無償補修の対象とならないことがあります。
7. 知的財産権
本サービスに関連して当社が作成、提供または使用する図面、パース、提案書、写真、文章、設計データ、施工ノウハウ、ロゴ、商標、ウェブサイト掲載物その他一切の成果物に関する著作権、商標権、意匠権、ノウハウその他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、営業利用または第三者への開示をしてはなりません。ただし、個別契約に基づき利用者に引渡し済みの成果物を、当該契約の目的の範囲で利用することは妨げません。
当社は、施工事例として、利用者の住居、庭園、施工内容等を特定できない範囲で、写真、図面、説明文等を当社の広告、ウェブサイト、SNS、提案資料、営業資料等に使用することがあります。利用者がこれに同意しない場合は、事前に当社へ申し出るものとします。
8. データ保護およびプライバシー
当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他適用法令および当社の個人情報保護方針に従い、適切に取り扱います。
当社は、以下の目的のために利用者の個人情報を利用することがあります。
- 見積作成、契約締結、施工、アフターサービス、問い合わせ対応のため
- 本人確認、請求、支払管理、連絡、緊急対応のため
- サービス改善、品質管理、研究開発、マーケティング分析のため
- 法令遵守、権利保護、紛争対応のため
当社は、上記利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先、協力会社、資材供給業者、会計・法務・IT支援事業者等に個人情報を提供または委託することがあります。この場合、当社は適切な監督を行います。
利用者は、法令に従い、自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求めることができます。具体的な手続は第12条の連絡先までお問い合わせください。
9. 不可抗力
地震、台風、豪雨、洪水、落雷、火災、疫病、感染症の拡大、戦争、暴動、テロ、法令・行政措置の制定改廃、交通機関の停止、資材の供給不足、停電、通信障害、第三者による妨害その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延または不能となった場合、当社はその責任を負わないものとします。
不可抗力事由が継続する場合、当社は工程の変更、作業の延期、契約条件の見直しまたは契約解除を協議のうえ行うことができるものとします。
10. 規約の変更
当社は、必要と判断した場合、利用者への事前通知または当社ウェブサイト上での告知により、本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社が別途定める効力発生日から適用されます。
法令上利用者の同意が必要な変更を行う場合、当社は適切な方法で利用者の同意を取得します。利用者が変更後も本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。
11. 準拠法および管轄裁判所
本規約および本サービスに関する個別契約の準拠法は、日本法とします。
本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社および利用者は、誠実に協議し、解決を図るものとします。協議によっても解決しない場合、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
12. お問い合わせ先
本規約、本サービス、個人情報の取扱いその他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名: 株式会社みどり庭園設計
- 所在地: 〒158-0097 東京都世田谷区用賀4-10-1 グリーンフォレストビル3F
- メールアドレス: [email protected]
- 電話番号: +81 3 5797 8426
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、適用法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は継続して完全に効力を有するものとします。
無効または執行不能とされた条項については、その趣旨に最も近い有効かつ執行可能な内容に修正されるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。